Servicios de accesibilidad
Accesibilidad digital que se convierte en acción.
Un portafolio técnico para evaluar, corregir, enseñar y acompañar a tus equipos en la creación de experiencias digitales inclusivas. Servicios de accesibilidad y QA funcional, cada uno explicado abajo en lenguaje sencillo, sin necesidad de conocimientos técnicos previos.
¿Nuevo en accesibilidad y QA? Términos clave
Diseñar sitios web, apps y documentos para que todas las personas puedan usarlos, incluidas personas ciegas, con baja visión, sordas, con movilidad reducida o con discapacidades cognitivas.
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web: el estándar internacional que define qué significa «accesible». La mayoría de las leyes de accesibilidad del mundo hacen referencia a él.
Herramientas que las personas usan para acceder al contenido, como lectores de pantalla que leen la pantalla en voz alta (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack), magnificadores, control por voz o navegación solo con teclado.
Corregir las barreras encontradas en una auditoría: cambiar el código, el diseño o los documentos para que cumplan el estándar y funcionen para todas las personas.
Aseguramiento de la calidad: probar que un producto funcione como se espera y encontrar los errores antes que sus usuarios.
Un informe estándar que describe qué tan accesible es un producto. Los gobiernos y las grandes empresas suelen exigirlo antes de comprar software.
Accesibilidad
Auditorías, informes, capacitación y acompañamiento para que todas las personas puedan usar tus productos digitales.
Auditorías de accesibilidad web y móvil
Auditorías de accesibilidad web y móvil
Evaluamos sitios, aplicaciones web y apps móviles según WCAG, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y la Ley de Accesibilidad de Canadá (ACA), adaptándonos a la versión y el nivel de conformidad que requiera tu organización.
En pocas palabras
Una auditoría es una revisión completa de tu producto digital. Lo recorremos como lo hacen las personas con discapacidad, con las mismas herramientas que ellas usan, y te decimos exactamente qué les impide usarlo, qué tan grave es y cómo corregirlo.
Con IA: un crawler asistido por IA revisa todas las páginas de tu sitio, y un especialista verifica cada hallazgo.
Ideal para
- Empresas que deben cumplir una ley de accesibilidad o un requisito de un cliente o licitación.
- Equipos que preparan un lanzamiento o rediseño y quieren saber dónde están.
- Organizaciones que recibieron una queja de accesibilidad y necesitan un diagnóstico claro.
Qué evaluamos
- Escritorio (Windows y macOS) y móvil (iOS y Android), para que la experiencia funcione en cualquier dispositivo.
- Revisión automática para detectar rápido los problemas comunes, más pruebas manuales con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack), que encuentran lo que las herramientas no ven.
- Cada hallazgo asociado al criterio de WCAG que incumple, con su severidad, ubicación y evidencia (capturas o grabaciones).
Qué recibes
Un reporte claro con el que tu equipo puede actuar: hallazgos priorizados, explicaciones que cualquiera entiende y recomendaciones técnicas para desarrollo.
Modalidades de auditoría
- Diagnóstico: fallos, severidad, comportamiento esperado y evidencia.
- Auditoría técnica con guía de remediación: recomendaciones de HTML, ARIA y foco adaptadas a tu tecnología.
- Ciclo completo con retesting: revisión inicial, acompañamiento, segunda evaluación y reporte final.
Informes VPAT / ACR de conformidad de accesibilidad
Informes VPAT / ACR de conformidad de accesibilidad
Preparamos documentos VPAT e informes de conformidad de accesibilidad (ACR) para tu software, a partir de una evaluación real de accesibilidad y usando las ediciones oficiales de la plantilla: WCAG, Sección 508 (Estados Unidos), EN 301 549 (Unión Europea) o Internacional.
En pocas palabras
Los gobiernos y las grandes empresas suelen pedir un VPAT antes de comprar software. Es un documento estándar que explica, criterio por criterio, qué tan accesible es tu producto. Probamos tu producto y redactamos ese informe por ti, para que tu equipo de ventas pueda responder estas solicitudes con confianza.
Con IA: la IA nos ayuda a redactar el informe más rápido, y un especialista valida cada criterio.
Ideal para
- Empresas de software y SaaS que venden a gobiernos, universidades o grandes corporaciones.
- Equipos que recibieron una solicitud de VPAT o ACR en una licitación o un cuestionario de compras.
- Productos cuyo VPAT quedó desactualizado después de nuevas versiones.
Qué incluye
- Una evaluación de accesibilidad de tu producto según el estándar elegido.
- El VPAT completado en la edición adecuada para tu mercado.
- Una observación clara por cada criterio: cumple, cumple parcialmente o no cumple, con su explicación.
Qué recibes
Un informe listo para compartir con tus clientes y licitaciones, más la lista de problemas a corregir para mejorar tu nivel de conformidad.
Modalidades de servicio
- VPAT / ACR nuevo a partir de una evaluación.
- Actualización de un VPAT existente después de cambios en el producto.
- VPAT más acompañamiento en la remediación para mejorar los resultados.
Auditoría y remediación de documentos
Auditoría y remediación de documentos
Evaluamos y corregimos archivos Word, Excel, PowerPoint y PDF para mejorar su estructura semántica, orden de lectura, contraste, etiquetado y uso con tecnologías asistivas.
En pocas palabras
Un documento puede verse perfecto en pantalla y aun así ser ilegible para una persona ciega si no tiene una estructura interna. Revisamos y corregimos tus archivos para que los lectores de pantalla los lean en el orden correcto, entiendan tablas y formularios y describan las imágenes.
Ideal para
- Organizaciones que publican informes, formularios, contratos o manuales.
- Instituciones públicas y empresas que deben entregar documentos accesibles (PDF/UA).
- Equipos que quieren plantillas accesibles desde el inicio.
Qué revisamos
- Estructura semántica y orden de lectura: títulos y listas reales, y un orden que tenga sentido al leerse en voz alta.
- Árbol de etiquetas del PDF, formularios, tablas, contraste y texto alternativo (descripciones de las imágenes para quienes no pueden verlas).
- Documentos fuente accesibles y entrega del PDF corregido cuando la remediación está incluida.
Qué recibes
Un reporte con los problemas de cada documento o, si eliges la remediación, los archivos corregidos listos para publicar.
Modalidades de servicio
- Auditoría de documentos.
- Remediación: estructura, etiquetas, orden de lectura, texto alternativo, tablas y contraste.
- Auditoría, remediación y retesting.
Capacitación en accesibilidad digital
Capacitación en accesibilidad digital
Programas adaptados al rol, la tecnología y el nivel de cada equipo: desde la concientización hasta la implementación avanzada con HTML, ARIA, pruebas y patrones accesibles.
En pocas palabras
La accesibilidad se mantiene cuando tu propio equipo sabe aplicarla. Enseñamos a personas de diseño, desarrollo, producto y QA qué hacer en su trabajo diario, con ejemplos prácticos de productos reales.
Ideal para
- Equipos que quieren dejar de depender de auditorías externas en cada lanzamiento.
- Empresas que están empezando su camino en accesibilidad.
- Personas de desarrollo y diseño que necesitan habilidades concretas y prácticas.
Qué incluye la capacitación
- Contenido adaptado a cada rol, tecnología y forma de trabajo.
- Ejercicios prácticos basados en patrones reales de producto, como menús, formularios y ventanas modales.
- Cómo incluir la accesibilidad en los procesos de diseño, desarrollo y QA, y no como un arreglo de último momento.
Qué recibes
Sesiones, material digital y ejercicios que tu equipo puede seguir usando después de la capacitación.
Formato
Sesiones individuales o para grupos corporativos, virtuales o presenciales según la ubicación, organizadas en módulos por horas, con material digital y ejercicios prácticos.
Charlas y conferencias de concientización
Charlas y conferencias de concientización
Charlas y talleres para empresas, universidades, comunidades y organizaciones, con demostraciones en vivo y casos de uso reales.
En pocas palabras
El primer paso hacia la accesibilidad es entender por qué importa. En nuestras charlas mostramos en vivo cómo las personas con discapacidad usan la tecnología y qué barreras encuentran cada día, para que la audiencia lo viva de primera mano.
Ideal para
- Empresas que quieren sensibilizar a su personal o a su liderazgo.
- Universidades, eventos y conferencias.
- Comunidades y organizaciones que promueven la inclusión.
Qué puedes esperar
- Contenido accesible, práctico y dinámico, pensado para audiencias no técnicas.
- Demostraciones en vivo con lectores de pantalla y otras tecnologías asistivas.
- Temas y talleres adaptados a la audiencia y sus objetivos.
Qué recibes
Una charla o taller a la medida de tu audiencia, con material para compartir después.
Formato
Desde charlas de 45 minutos hasta talleres interactivos de 2 horas, virtuales o presenciales según la ubicación.
Acompañamiento técnico y remediación guiada
Acompañamiento técnico y remediación guiada
Apoyo directo a equipos de desarrollo, diseño y producto mediante sesiones de trabajo, programación en pareja, revisión de hallazgos y pruebas de humo.
En pocas palabras
Después de una auditoría, muchos equipos necesitan ayuda para corregir lo encontrado. Trabajamos junto a tus personas de desarrollo y diseño, resolviendo dudas y revisando soluciones, para que las correcciones queden bien desde la primera vez.
Ideal para
- Equipos que están corrigiendo los resultados de una auditoría.
- Productos con componentes complejos, como formularios dinámicos, menús o tablas de datos.
- Empresas que quieren contar con un especialista en accesibilidad sin contratarlo a tiempo completo.
Cómo te apoyamos
- Programación en pareja: resolvemos problemas reales junto a tu equipo de desarrollo.
- Guía de arquitectura para componentes dinámicos, para que sean accesibles desde el diseño.
- Pruebas de humo después de las correcciones: verificaciones rápidas de que los cambios funcionan y no rompieron nada más.
Qué recibes
Horas de apoyo experto que tu equipo usa según lo necesite, con validación rápida de cada corrección.
Modalidad
Bolsa de horas flexible, atención bajo demanda o programada, en formato remoto y virtual.
Auditoría de accesibilidad audiovisual
Auditoría de accesibilidad audiovisual
Evaluamos subtítulos, audiodescripción, transcripciones, contraste, destellos y controles del reproductor en videos pregrabados y transmisiones en vivo.
En pocas palabras
Los videos deben funcionar para personas que no pueden oír el audio o ver la imagen. Verificamos que tu contenido tenga subtítulos correctos, describa la información visual importante y que el reproductor se pueda usar con teclado o lector de pantalla.
Ideal para
- Marcas y medios que publican video en su sitio web o redes sociales.
- Cursos en línea y plataformas de capacitación.
- Organizaciones que transmiten eventos en vivo.
Qué evaluamos
- Subtítulos y transcripciones para personas sordas o con pérdida auditiva.
- Audiodescripción (narración de la información visual relevante) y contraste visual.
- Seguridad ante destellos para evitar convulsiones, y controles accesibles del reproductor.
Qué recibes
Una lista de hallazgos con el minuto y segundo exacto donde ocurre cada problema y cómo corregirlo.
Entregables
Auditoría con hallazgos, severidad y marcas de tiempo. La opción recomendada agrega una guía de edición, producción y buenas prácticas para redes sociales.
Auditoría de accesibilidad de apps móviles
Auditoría de accesibilidad de apps móviles
Evaluamos apps de iOS y Android con VoiceOver y TalkBack, incluyendo gestos, escalado de texto, orientación, objetivos táctiles, formularios y retroalimentación.
En pocas palabras
Los teléfonos tienen sus propias funciones de accesibilidad, como lectores de pantalla integrados y opciones de texto grande. Probamos tu app con ellas, pantalla por pantalla, para asegurar que todas las personas puedan completar las tareas clave, como registrarse, comprar o pagar.
Ideal para
- Empresas con apps de iOS o Android para clientes o colaboradores.
- Apps de banca, comercio electrónico, salud y transporte, donde un flujo inaccesible significa usuarios perdidos.
- Equipos que preparan el lanzamiento de una app.
Qué evaluamos
- Comportamiento con los lectores de pantalla nativos (VoiceOver en iOS y TalkBack en Android).
- Gestos, teclado, control por voz y uso en orientación vertical u horizontal.
- Texto grande (Dynamic Type y escalado de fuente) y objetivos táctiles lo bastante grandes para tocarlos con facilidad.
Qué recibes
Evidencia por pantalla que muestra qué pasa hoy, qué debería pasar y cómo corregirlo.
Entregable
Un registro por pantalla o componente con el criterio de WCAG, el comportamiento actual frente al esperado, recomendaciones funcionales y evidencia visual o de audio.
Auditoría de accesibilidad de correo electrónico
Auditoría de accesibilidad de correo electrónico
Revisamos plantillas y campañas de correo HTML: estructura, comportamiento con lectores de pantalla, texto alternativo, contraste, botones y modo oscuro en distintos clientes de correo.
En pocas palabras
Los correos de marketing y transaccionales suelen ser difíciles de leer con un lector de pantalla o en pantallas pequeñas. Revisamos tus plantillas para que todos tus clientes puedan leer tus mensajes y hacer clic en tus botones, en Gmail, Outlook o Apple Mail.
Ideal para
- Equipos de marketing que envían boletines y campañas.
- Empresas con correos transaccionales, como recibos, confirmaciones o cambios de contraseña.
- Agencias que diseñan plantillas de correo para sus clientes.
Qué evaluamos
- HTML semántico e idioma declarado, para que los lectores de pantalla lean el correo correctamente.
- Comportamiento con lectores de pantalla y texto alternativo de las imágenes.
- Modo oscuro, contraste y áreas de clic o toque lo bastante grandes para usarlas con comodidad.
Qué recibes
Recomendaciones para cada plantilla, para que tus próximas campañas sean accesibles desde el inicio.
Modalidades de servicio
- Diagnóstico.
- Auditoría técnica con guía de remediación adaptada a la plataforma.
- Auditoría completa con retesting.
Calidad / QA
Pruebas para asegurar que tu producto funcione como debe, versión tras versión.
Pruebas de QA funcional
Pruebas de QA funcional
Verificamos que tus sitios web, aplicaciones web y apps móviles funcionen como deben, con pruebas manuales, pruebas de API y automatización de pruebas con Postman, Cypress, Selenium y Playwright.
En pocas palabras
El QA funcional consiste en comprobar que cada botón, formulario y flujo de tu producto haga lo que debe, antes de que tus usuarios encuentren los errores. Probamos como lo haría un usuario real y, cuando conviene, automatizamos esas pruebas para que se repitan en cada nueva versión.
Ideal para
- Equipos que preparan un lanzamiento o una nueva versión.
- Productos donde se rompen funciones que antes funcionaban.
- Empresas sin un equipo de QA propio, o que necesitan apoyo extra para cumplir una fecha.
Qué probamos
- Pruebas manuales y exploratorias de los flujos clave, como registro, compra o pagos.
- Pruebas de regresión, para que los cambios nuevos no rompan lo que ya funcionaba.
- Pruebas en distintos navegadores y dispositivos, de escritorio y móviles.
- Pruebas de API con Postman y automatización de pruebas con Cypress, Selenium y Playwright.
- Apoyo en las pruebas de aceptación (UAT) antes de salir a producción.
Qué recibes
Reportes de errores claros, con severidad, pasos para reproducirlos y evidencia, más conjuntos de pruebas automatizadas que tu equipo puede seguir ejecutando. Si lo deseas, sumamos revisiones de accesibilidad en la misma revisión.
Modalidades de trabajo
- Pruebas por proyecto o por versión.
- QA integrado a tu equipo, sprint a sprint.
- Bolsa de horas flexible.